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安信信托-龙湖维权成常态,长沙项目被指以高标准“样板房”欺骗500业主

“龙湖,善待你的终身。”

据长江商报9月9日报导,这句充溢温情的广告语,对当下正堕入质量维权风云的龙湖集团(00960.HK)来说,显得较为挖苦。而对素以“笑盈盈”示人时间坚持谦卑的龙湖集团董事长吴亚军而言,无异于被揭露打脸。

曾几何时,吴亚军被称为我国最有抱负气质的地产商,并且,还被自媒体吹捧为——“全我国做质量比绿城做得好的地产公司”,当今,面临新近遭受的为难一幕,吴亚军好像有必要对自己和龙湖集团进行从头审视。

就在8月27日,吴亚军在香港亲历惊魂一幕,彼时,正是龙湖集团2019年中期成绩发布会,一名从长沙赶来的龙湖业主冲上前台,手持话筒,指着吴亚军,激动而呜咽地叙述龙湖长沙业主困难维权的进程。这位业主喝问吴亚军:“我想问一下吴女士,您是不是现已知道龙湖在长沙是维权的代名词?龙湖在长沙的楼盘都在维权……”对此,吴亚军现场未作任何回应,随即仓促脱离。过后,龙湖集团在简略回应中供认“存在交流不到位、交给质量有瑕疵的现象,让业主产生了欠好感触,对此公司具有不行推脱的职责”。

事实上,据长江商报和相关媒体了解,不只长沙,在北京、杭州、青岛、济南、广州、大连、天津等地,龙湖业主拉横幅维权已成常态,当年龙湖集团的金字招安信信托-龙湖维权成常态,长沙项目被指以高标准“样板房”欺骗500业主牌已相形见绌。

日前,长江商报记者依据告发线索,实地看望了龙湖长沙楼盘,不少业主向记者表明,最初买龙湖的房子,便是看中了龙湖所声称的质量,成果却令他们绝望:“

特别是精装饰房在交给时,感觉是高价买了"低配版"”。

一边是此伏彼起的质量投诉维权,而另一面,却是龙湖集团的高歌猛进。长江商报了解,短短几年之内,龙湖的成绩规划继续扩展,正狂奔在“进军3500亿”房企的路上。而在福布斯我国发布的2019最富有女人榜上,吴亚军再次入榜并位列榜单第二名。

仅仅,其时花月正春风的吴亚军,万没想到会遭受中报现场如此为难的一幕,而面临龙湖集团其时的系列质量维权问题,习惯于考虑“五年后的事”的吴亚军,是不是安信信托-龙湖维权成常态,长沙项目被指以高标准“样板房”欺骗500业主该放缓进击的脚步,把战略目光聚集到当下了呢?

高价低配:以精装样板房欺骗500业主

长江商报记者现场看望了解,被业主团体投诉维权的龙湖水晶郦城项目,坐落长沙市岳麓区银杉路与茶子山路交汇西南处。该楼盘于2017年12月24日开盘,本年7月交房,体量不大,2栋高层,1栋公寓,500余户。

“龙湖是近两年进入长沙的,大品牌口碑好,并且其时看到出售样板间装饰质量讲究,美观大方,是我喜爱的姿态。”据长沙罗女士向长江商报记者叙述,上一年她购买了长沙龙湖水晶郦城一套89平的小户型,最初买房的时分首要看中了售楼中心的出售样板房的风格,并且用材也是比如欧派、方太、大自然等知名品牌,尽管2500元/平米的装饰规范有点贵,可是她觉得物有所值,省时省力。

采访期间,多位业主纷繁向长江商报记者表明:“最初决议买龙湖的房子便是冲着口碑、装饰规范、物业服务才买的”。

可是,通过一年多的等候,上个月交给的精装饰房却让业主绝望,许多业主的感觉“几乎便是上当受骗”。

8月26日网络上撒播一段视频,在龙湖2019年中期成绩会上,一名疑似龙湖男性业主当着龙湖高管们的面,呜咽着维权。

据一位业主向记者吐槽:“到了实践交房才发现,不管从样式、建材、色彩都与出售样板房感觉降了一个层次,厨房用的是90年代按钮式抽油烟机,厨房操作台水管规划突兀,彻底不像2500元/㎡的装饰规范。”

不只如此,还有业主在微博上实名反映,新房墙体开裂、墙内渗水是直观感触,业主们在收房时发现,此前作为龙湖水晶郦城宣扬亮点的新风体系,其新风口规划相同呈现了问题。进气口和燃气出气口仅相隔五十公分。也便是说,厨房的一氧化碳会被再次吸进去,躺在家里就能吸到一氧化碳,这太可怕了!

有业主把刚交给的精装饰房,找到第三方验房公司检验,给出的成果居然是“不合格”。

长江商报记者在业主的精装饰房内发现,客厅铺的是地板,墙体上有不少开裂当地用油漆弥补上,柜门上有划痕,墙体柜门收缝处很粗糙,高层的防盗网是维权后才安装上。

当记者提出观赏样板间的需求时,楼盘出售表明,该楼盘现已交房,样板间现已撤除。有业主向长江商报记者反映,7月才交的房,最初的样板间却现已做成了公寓,让业主无从取证对标。

对此,相关工作人员表明,样板间土地归于暂时用地,过后按规则有必要撤除,这也是许多楼盘常见的做法。

“样板房在购房者入住前不得撤除,不然便是违规。”一位业界研讨人士向长江商报记者表明,依据相关规则,制作全装饰住所,开发企业有必要制作装饰样板间,以展现交房规范。样板房要依照1:1份额实在反映装饰规范和施工质量,全装饰住所交房时装饰质量不能低于样板房水平,样板房在购房者入住前不得撤除。上一年下半年,相关部分又出台过规则,样板房有必要一向保存到小区交给今后6个月。

记者查阅揭露信息显现,长沙龙湖水晶郦城项目业主于5月就该项目精装饰房“高价低配”、涉嫌违规搭售精装房、撤除样板间等问题,向有关部分递送联名告发资料。

据业主泄漏,针对业主反映的问题,龙湖集团长沙公司也意识到问题严峻,所以跟业主们洽谈,按加赠空调的计划洽谈,大约80%的业主接受了这个计划。

上述业界研讨人士以为,龙湖在长沙的质量问题,也和在长沙相对快的出售节奏有关,“成绩要求比较高,一起为了抢客户,工程开发和安信信托-龙湖维权成常态,长沙项目被指以高标准“样板房”欺骗500业主项目出售等方面都会有许多需求调整的当地,可是速度的进步,往往简单在质量把控上呈现问题。”

装饰猫腻:精装饰被指仅500元/平米

长江商报记者在采访中发现,这些精装饰房“高价低配”的原因,或许正是因为在装饰价格上存在猫腻。

记者来到与水晶郦城一街之隔的龙湖春江郦城项目,该楼盘于7月底开盘,价格14000元/㎡稍贵于水晶郦城,相同是2500/㎡的精装饰规范,记者在观赏样板间时一进门就发现防盗门上安装了智能锁,全体空间布局合理,南北通透,每个硬装部分都贴有品牌的标识,厨房厕所配了品牌的油烟机,消毒锅和卫浴。厨房桌面边际做了防水处理。

在样板间的门口,张贴着不同户型全装饰工程公示清单,每项装饰内容、部位、资料、品牌、规范、原料、类型、色彩、系列号都标识的非常明晰。

不过,长江商报记者注意到,这份公示清单仅有少了价格明细,当记者提出期望出具一份标明价格的装饰资料明细时,龙城方面的置业参谋显得一脸不甘愿,直接向记者表明无法供给。

“2500/㎡的精装饰价格本钱也就800-1000元,开发商对外报的精装饰价格至少打五折,乃至一二折差不多才是实践价格。”

一位多年从事装饰职业的周先生向长江商报记者泄漏,开发商用的品牌资料大多是以工程价从厂家直接拿货,精装饰楼盘选用的主材一般都是品牌产品里最廉价的工程款,有些乃至是筛选的样式或者是该品牌的贴牌产品,市场上很难找到。

以科勒卫浴为例,依照开发商的样式类型,一套卫浴市道的价格至少10000元以上,开发商拿货仅5000-6000,并且市道上也很难买到。长江商报记者询问了几家科勒门店,工作人员均表明店内没有该类型的产品,该类型归于专供。

周先生向长江商报记者介绍,精装不含家电500元/㎡;1000元-1500元/㎡归于改进型规范,建材可运用知名品牌产品;3000元/㎡是别墅的装饰规范;到达5000元/㎡,便是高端别墅的奢华装饰规范。而从现在市场上在售的精装饰项目来看,2000-3000元/㎡的装饰价格成为普通住所干流规范,4000-5000元/㎡成为大多改进盘的精装规范,6000-7000元/㎡的装饰价格层出不穷。

业界人士以为,现在,国家尚没有新房全装饰交给的统一规范,履行的都是企业规范,一旦发作胶葛,顾客简单不认企业规范。

龙湖集团素以质量著称,曾被绿城宋卫平称为“仅有竞争对手”,被万科王石对细节服务赞称为“可怕”,近几年在全国各地的楼盘、房子却质量问题频出。

长江商报记者整理发现,上一年8月,坐落在京郊古北水镇的龙湖长城源著,呈现楼梯陷落、墙皮坠落、墙体渗水,引发言论重视;济南的龙湖春江郦城,很多业主收房不到两月呈现大面积漏水,漏水又导致电线漏电短路、电梯停运;南京的龙湖春江郦城工地陷落,导致邻近居民楼体开裂,数十位住户当即被要求紧迫撤离;长沙的龙湖天宸原著,业主于收楼前期发现房子里地板裂缝布满;福建晋江的观辰二期,以及厦门龙湖,就像其他区域的龙湖相同,呈现房子渗水;成都西宸原著,购房时3800元每㎡的装饰规范,业主收房才发现浴缸的龙头底子不出水,插座被堵在马桶后边,地板不规则翘起,瓷砖到处开裂;而在青岛的龙湖春江郦城,购房时合同约好每平米2500元的装饰款,最终却是毛坯交给。

3500亿方针高悬:急进必埋质量危险

业界人士称,龙湖集团的质量问题,就在于掌舵人吴亚军的好胜心太强,脚步迈的太大,所以失却了早些年的高雅和质量。

据记者了解,吴亚军微信名为“阿祛”,“祛”字出自《广韵》,祛者,去也。之所以起此名,吴亚军是为了时间警示自己,作为创始人要自动祛魅,不要总那么牛逼闪闪,要有所敬畏,要低沉,要坚持谦卑。

而纵观吴亚军治下的龙湖集团这几年的高歌猛进,却一点点看不出任何“敬畏”和“谦卑”之心,有的尽是大干快上、坐二望一之态。

事实上,龙湖频陷质量维权的另一面,正是龙湖集团这几年成绩高速增加,规划继续扩展的因果,就在短短几年间,龙湖集团现已冲入了2000亿房企的阵营,并且,其时的龙湖集团,正计划在2020年到达3200亿的方针,可谓“车如流水马如龙,花月正春风”。

2009年,龙湖集团于香港联交所主板上市。2017年,龙湖集团出售额跨入千亿大关,几乎是前一年的两倍。2018年更是打破2000亿元。

8月26日,龙湖集团半年报显现:本年番薯上半年,该公司完成合同出售额1056.2亿元,同比增幅8.8%,与2018年同期完成合同出售额971亿元同比增幅4.8%比较,在出售稳健增加中半年破千亿。居于职业前十,到达全年2200亿出售方针的48%。

尽管2019年大环境不如安信信托-龙湖维权成常态,长沙项目被指以高标准“样板房”欺骗500业主人意,但吴亚军的身家却不跌反涨,逾越2018年的550.4亿元到达了607.5亿元。福布斯我国发布的2019最富有女人榜上,吴亚军再次入榜并位列榜单第二名。

不过,长江商报记者注意到,在阅历前两年高速开展后,龙湖集团成绩有所动摇,出售增速放缓,净利也呈下滑趋势。

年报显现,2018全年龙湖集团出售额2006.4亿元,与上年同期比较增加28.5%,不过出售增速从2016年、2017年的61.6%、75.9%跌至28.5%。

龙湖集团在全国房地产职业规划排名中,也较2017年的第8位退后至第10位,被华润置地和新城控股赶超。别的,在克而瑞出售排行榜中,龙湖集团2018年的出售额位列第10位,较2017年下降了2个名次。

龙湖集团2018年的赢利率也呈现下滑,集团中心税后赢利率由2017年的18.3%下降至14.7%;中心净赢利率由2017年的13.6%下滑至2018年的11.1%。

2019年也连续了这一趋势。财报数据显现,2019年上半年完成毛利125.8亿元,同比增幅24.9%,毛利率32.6%,完成净赢利63.1亿元,其间中心净利47亿元,同比增加26%,与上一年同期比较,中心净利增幅下降5.4个百分点。

一起,上半年单城市产能为25.1亿元,同比下降了27.5%,部分城市如济南、泉州等出售金额同比下降起伏超过了60%。

为加快扩规划,2018年头龙湖提出了“53215”战略,即龙湖未来三年,要呈现1-3个500亿元级区域公司,3-5个300亿元级区域公司,5-8个200亿元级的区域公司,8-15个100亿元级的区域公司,消除或兼并三年以上仍在50亿元以下的区域公司。据此核算,到2020年,龙湖出售额将到达3200亿元-6100亿元,年复合增加率应不低于27%-57.5%。而2018年龙湖集团的出售额增加率为28.5%,与该战略的目标上限还存在很大距离。

针对多地质量问题和财务状况,长江商报记者发函至龙湖集团,到发稿前未得到任何回复。对此次长沙龙湖业主质量维权事情的相关发展,本报记者将予以继续重视。

龙湖集团质量问题楼盘:坐落长沙市岳麓区的龙湖水晶郦城。长江商报特派记者 吴薇 摄

长江商报特派记者 江楚雅 长沙报导

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